Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Telecarga Móvil España S.L., propietaria de RecargaMóvilES (en adelante, "la plataforma", "el servicio" o "nosotros") y los usuarios (en adelante, "usuario", "cliente" o "usted") que accedan y utilicen nuestros servicios de recarga de saldo para teléfonos móviles.

Estos términos pueden ser modificados periódicamente para adaptarse a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la plataforma, por lo que recomendamos revisar periódicamente esta sección.

RecargaMóvilES es una plataforma digital especializada en la recarga de saldo para teléfonos móviles en España, que permite a los usuarios realizar recargas de forma rápida, segura y eficiente a través de nuestra página web y aplicación móvil.

Todos nuestros servicios están diseñados para proporcionar la máxima comodidad y fiabilidad en el proceso de recarga, minimizando el tiempo necesario y maximizando la seguridad de cada transacción.

Aunque RecargaMóvilES permite realizar recargas puntuales sin necesidad de registro, la creación de una cuenta de usuario proporciona acceso a funcionalidades adicionales como la gestión de líneas, programación de recargas automáticas y acceso al historial completo de operaciones.

El proceso de recarga en RecargaMóvilES está diseñado para ser intuitivo, rápido y seguro. Las tarifas aplicables varían según el operador, el importe de la recarga y el método de pago seleccionado.

Todas las tarifas y comisiones se muestran de forma clara y transparente antes de confirmar la operación, sin costes ocultos ni cargos adicionales inesperados.

RecargaMóvilES ofrece diversas opciones de pago para adaptarse a las preferencias de los usuarios, todas ellas procesadas a través de sistemas seguros y certificados según los estándares más exigentes del sector.

En RecargaMóvilES nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir incidencias con las recargas realizadas. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y cancelaciones:

Para solicitar un reembolso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico ayuda@recargamovil.es o por teléfono al +34641691806, proporcionando el número de referencia de la operación y los detalles de la incidencia.

La protección de sus datos personales es una prioridad para RecargaMóvilES. Todos los datos proporcionados durante el uso de nuestros servicios son tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a ayuda@recargamovil.es o por correo postal a nuestra dirección: avenida del Professor López Piñero, 4 Ciutat de les Arts i de les Ciencies, Valencia.

Para información más detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

RecargaMóvilES se compromete a ofrecer su servicio de recarga de móviles con los más altos estándares de calidad y seguridad. No obstante, es importante establecer claramente las responsabilidades y garantías asociadas a nuestros servicios.

En RecargaMóvilES contamos con un equipo de atención al cliente dedicado a resolver cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con nuestros servicios de recarga de móviles.

Todas las reclamaciones son registradas y procesadas siguiendo un protocolo de calidad que garantiza su correcta gestión y resolución. Además, disponemos de hojas de reclamación oficiales a disposición de los usuarios que así lo soliciten.

RecargaMóvilES se reserva el derecho de modificar, actualizar o suspender, temporal o permanentemente, su servicio de recarga de móviles o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso. Estas modificaciones pueden incluir cambios en las funcionalidades, tarifas, comisiones o cualquier otro aspecto relevante del servicio.

Todos los contenidos, elementos y materiales que forman parte de RecargaMóvilES, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, estructura y código fuente, son propiedad exclusiva de Telecarga Móvil España S.L. o de terceros que han autorizado su uso.

El acceso y uso de nuestra plataforma no implica en ningún caso la cesión de dichos derechos ni confiere ningún tipo de licencia, autorización o derecho de uso distinto del explícitamente permitido en estos términos.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el acceso o uso de nuestros servicios de recarga, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que correspondan según la normativa aplicable.

En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de estos Términos y Condiciones, prevalecerá la versión en español. RecargaMóvilES se compromete a resolver cualquier disputa de manera amistosa antes de iniciar acciones legales.

RecargaMóvilES ofrece un programa de recompensas para premiar la fidelidad de sus usuarios registrados. Este programa permite acumular puntos por cada recarga realizada, que posteriormente pueden canjearse por descuentos o beneficios adicionales.

Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y RecargaMóvilES en relación con los servicios de recarga de móviles, sustituyendo cualquier acuerdo previo entre las partes.