Política de Cookies
Revisa nuestra información legal elaborada para garantizar total transparencia y seguridad en todas tus operaciones de recarga para líneas móviles.
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web instalan en el navegador del usuario para almacenar información sobre sus preferencias, configuraciones y actividades de navegación. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información importante para mejorar la experiencia del usuario durante su visita actual y futuras.
En RecargaMóvilES, utilizamos cookies para optimizar la experiencia de recarga de móviles, recordar sus preferencias, analizar patrones de uso y mejorar continuamente nuestros servicios. Las cookies nos ayudan a personalizar su experiencia y ofrecer un servicio más rápido y eficiente.
Tipos de Cookies que Utilizamos
En RecargaMóvilES, utilizamos diferentes tipos de cookies según su finalidad, duración y origen. Es importante conocer estas categorías para entender cómo afectan a su experiencia de navegación y privacidad.
Según su finalidad
- Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio. Permiten la navegación y el uso de diferentes opciones como acceder a áreas seguras de recarga.
- Cookies de preferencias: Permiten recordar información para personalizar su experiencia (operador habitual, métodos de pago preferidos).
- Cookies analíticas: Nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios de recarga.
- Cookies publicitarias: Recogen información sobre preferencias para mostrar anuncios relevantes sobre servicios de telefonía.
Según su duración
- Cookies de sesión: Activas durante su visita y se eliminan al cerrar el navegador. Útiles para procesar recargas puntuales.
- Cookies persistentes: Permanecen en su dispositivo por un tiempo determinado. Nos ayudan a recordar sus preferencias para recargas futuras.
Según su origen
- Cookies propias: Enviadas por nuestro propio dominio RecargaMóvilES y gestionadas exclusivamente por nosotros para el funcionamiento óptimo de nuestro sistema de recargas.
- Cookies de terceros: Enviadas por dominios externos para análisis, complementos sociales o publicitarios relacionados con servicios de telefonía móvil.
Cookies Específicas Utilizadas en Nuestra Web
A continuación detallamos las cookies específicas que utilizamos en RecargaMóvilES para facilitar el servicio de recargas móviles:
| Nombre | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| session_id | Técnica | Mantiene activa la sesión del usuario durante el proceso de recarga | Sesión |
| user_preferences | Preferencia | Almacena operadores preferidos y últimos números recargados | 1 año |
| _ga | Analítica (Google) | Distingue usuarios para análisis de uso del servicio | 2 años |
| payment_method | Preferencia | Recuerda el método de pago preferido para futuras recargas | 6 meses |
Esta lista puede actualizarse según incorporemos nuevas funcionalidades a nuestro servicio de recarga.
¿Cómo Gestionar las Cookies?
Usted tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies. Aunque la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, puede modificar su configuración para rechazar algunas o todas las cookies.
Configuración en navegadores principales:
Google Chrome: Menú → Configuración → Mostrar opciones avanzadas → Privacidad → Configuración de contenido → Cookies
Mozilla Firefox: Menú → Preferencias → Privacidad → Historial → Usar configuración personalizada
Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
Microsoft Edge: Configuración → Configuración avanzada → Cookies
Debe tener en cuenta que al deshabilitar ciertas cookies, algunas funciones de nuestro servicio de recargas móviles podrían verse limitadas. Especialmente, las cookies técnicas son esenciales para el correcto funcionamiento del proceso de recarga.
Panel de Configuración de Cookies
En RecargaMóvilES le ofrecemos un panel de configuración de cookies que le permite gestionar sus preferencias en cualquier momento. Puede acceder a este panel a través del enlace "Configuración de cookies" ubicado en el pie de página de nuestro sitio.
Personalice sus preferencias de cookies:
Esta representación es ilustrativa. El panel real aparecerá como una ventana emergente en nuestro sitio.
Cookies y Su Privacidad
En RecargaMóvilES nos comprometemos a proteger su privacidad y a usar las cookies de manera responsable. Toda la información recabada a través de cookies se trata conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Los datos obtenidos mediante cookies son utilizados exclusivamente para:
- Garantizar la seguridad de las transacciones durante los procesos de recarga
- Personalizar su experiencia como usuario de nuestros servicios de telefonía
- Mejorar nuestros procesos de recarga según los patrones de uso observados
- Ofrecer contenido relevante según sus preferencias de recarga
Para obtener más información sobre cómo protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
Cambios en la Política de Cookies
RecargaMóvilES se reserva el derecho de modificar esta política de cookies en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestras prácticas de recogida y uso de cookies, o alteraciones en la configuración de nuestro sitio web y aplicación móvil.
Los cambios significativos en esta política serán notificados a los usuarios a través de un aviso destacado en nuestra plataforma de recargas. La fecha de última actualización aparecerá siempre al final de este documento.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies y protegemos su información durante los procesos de recarga.
Cookies en Dispositivos Móviles
Dado que nuestro servicio principal implica la recarga de teléfonos móviles, es importante destacar que muchos usuarios acceden a nuestra plataforma desde sus dispositivos móviles. Las cookies funcionan de manera similar en estos dispositivos, aunque con algunas particularidades.
Consideraciones sobre cookies en dispositivos móviles:
- Los navegadores móviles suelen tener opciones de gestión de cookies similares a sus versiones de escritorio, aunque pueden encontrarse en diferentes ubicaciones dentro de la configuración.
- Nuestra aplicación móvil de recargas utiliza tecnologías equivalentes a las cookies (almacenamiento local) para guardar preferencias y mejorar la experiencia de recarga.
- Para gestionar estas preferencias en la aplicación, puede acceder a la sección "Configuración" → "Privacidad" dentro de la misma.
Cookies de Terceros y Redes Sociales
Nuestro sitio web puede utilizar botones o complementos de redes sociales que permiten compartir contenido o experiencias relacionadas con nuestras recargas móviles. Estos elementos pueden establecer cookies de terceros sobre las que no tenemos control.
Redes sociales que utilizamos
- Facebook: para compartir ofertas de recarga
- Twitter: para actualizaciones del servicio
- Instagram: para promociones especiales
Cómo evitar estas cookies
- Utilice complementos de bloqueo específicos
- Cierre sesión en redes antes de visitar
- Configure la privacidad en cada red social
Para más información sobre las cookies que utilizan estas plataformas, le recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad y cookies.
Contacto y Dudas sobre Cookies
Si tiene cualquier pregunta, comentario o sugerencia respecto a nuestra Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies en nuestros servicios de recarga, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico
ayuda@recargamovil.es
Asunto: "Consulta Cookies"
Teléfono
+34641691806
Horario: L-V 9:00-20:00
También ponemos a su disposición una sección de Preguntas Frecuentes donde encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro uso de cookies y cómo afectan a los servicios de recarga móvil.
Legislación Aplicable
Esta Política de Cookies ha sido redactada en cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de privacidad y comercio electrónico.
RecargaMóvilES cumple con todas las regulaciones vigentes respecto al uso de cookies y el tratamiento de datos personales vinculados a nuestros servicios de recarga móvil en España.
Última actualización: Mayo 2025
¿Necesitas aclaración sobre algún apartado legal? Contacta con nuestro departamento jurídico y recibirás asesoramiento especializado en un plazo máximo de 48 horas.